隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展,電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)滲透到我們生活的每個(gè)方面,工業(yè)品B2B平臺(tái)也在不斷完善,更多企業(yè)采購(gòu)人員也越來(lái)越傾向于通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)獲得交易訂單,那么我們?cè)撛鯓觼?lái)做好電子商務(wù)交易平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)呢?哈爾濱軸承集團(tuán)現(xiàn)如今已花大力氣投入整個(gè)軸承行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的浪潮當(dāng)中,在其中我們也總結(jié)了一下相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),簡(jiǎn)單給大家介紹一下!
首先,選擇合適的哈爾濱軸承電商平臺(tái)
軸承企業(yè)如果僅僅依靠自建官網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)在線交易是絕對(duì)不現(xiàn)實(shí)的,首先渠道單一,網(wǎng)站權(quán)重低,不易被采購(gòu)商搜索到也不易促成購(gòu)買(mǎi),所以選擇入駐工業(yè)品B2B平臺(tái)作為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線交易的敲門(mén)磚是上上策,因?yàn)榇祟?lèi)大型B2B平臺(tái)都有比較高的權(quán)重,無(wú)論是首頁(yè)或者是內(nèi)頁(yè),比較容易被搜索引擎抓取,建議軸承廠商或經(jīng)銷(xiāo)商精選五個(gè)左右的電商平臺(tái)建立商鋪,這樣就擁有了一個(gè)不大不小的站群,平臺(tái)選擇一定要慎重,最好能夠擁有比較高的權(quán)重,如阿里巴巴、慧聰?shù)取?/font>
第二,掌握電商運(yùn)營(yíng)技巧,注意店鋪維護(hù):信息齊全真實(shí)準(zhǔn)確
商鋪建立成功了,那么接下來(lái)就是要給商鋪“裝修”,空店鋪是不會(huì)有客戶(hù)上門(mén)的。商鋪風(fēng)格應(yīng)符合軸承產(chǎn)品的特性,太花哨太個(gè)性化都不適合。商家信息、資質(zhì)、產(chǎn)品信息應(yīng)及時(shí)上傳,圖文并茂,產(chǎn)品的描述要做到參數(shù)詳細(xì)準(zhǔn)確,價(jià)格、數(shù)量、包裝、規(guī)格應(yīng)一目了然,良好的圖文描述對(duì)于頁(yè)面的收錄大有好處大。產(chǎn)品數(shù)目最好超過(guò)30條,這樣可以被搜索引擎當(dāng)做一個(gè)完整的網(wǎng)站看待,給予更高的權(quán)重。
第三,商品信息更新要及時(shí)
每天應(yīng)發(fā)布少量哈爾濱軸承的新品,或者更新一下產(chǎn)品報(bào)價(jià)。發(fā)布供應(yīng)信息需要注意一些地方,商鋪平臺(tái)均有一鍵更新報(bào)價(jià)之類(lèi)的功能,不能圖方便把舊信息一鍵重發(fā),應(yīng)核對(duì)產(chǎn)品是否仍有庫(kù)存,報(bào)價(jià)有效期是否過(guò)期等等。如用戶(hù)搜索到一次錯(cuò)誤的產(chǎn)品信息,企業(yè)的可信度可能會(huì)大打折扣。
第四:客服咨詢(xún):及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、熱情、周到
商鋪建立的多了,做好客戶(hù)咨詢(xún)很重要,需要客服咨詢(xún)要隨時(shí)在線,客戶(hù)有訂購(gòu)意向,可是咨詢(xún)客服半天沒(méi)回應(yīng),客戶(hù)是不會(huì)等的,無(wú)形之中就錯(cuò)失了很多訂單??头藛T的專(zhuān)業(yè)性也決定了訂單能否成交,客戶(hù)需要對(duì)自己公司產(chǎn)品非常了解,如某軸承型號(hào)在某種工作環(huán)境下,能夠在客戶(hù)的機(jī)器良好運(yùn)轉(zhuǎn)之類(lèi),客服人員需要快速給出答案或解決方案。
最后,客戶(hù)轉(zhuǎn)化:將傳統(tǒng)線下客戶(hù)轉(zhuǎn)化到線上
將已經(jīng)非常成熟的客戶(hù)逐漸從線下交易轉(zhuǎn)移到線上交易,電子商務(wù)是未來(lái)各行業(yè)交易的大趨勢(shì),嘗試攻克一些對(duì)在線交易存疑慮的客戶(hù),對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方都可以節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)采購(gòu)成本,相信體味到個(gè)中甜頭的企業(yè)會(huì)成為軸承在線交易的穩(wěn)定客戶(hù)。只有將軸承在線交易的大門(mén)打開(kāi),才能獲得更大的市場(chǎng)需求。同時(shí)也要將潛在客戶(hù)存檔歸類(lèi),儲(chǔ)存客戶(hù)資料信息,按照類(lèi)別跟進(jìn)客戶(hù)。
在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代中我們不是一味的來(lái)增加信息的密集量,而是要增加我們的活躍度,每天做到更新活躍度,保證我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)的浪潮中占據(jù)一席之地,把我們的商品展現(xiàn)給我們的客戶(hù)。哈爾濱軸承集團(tuán)一直在探索新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新思路,在不斷的探索中我們不斷地群球更好的思路,總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)和方法,形成一套最適合我們的營(yíng)銷(xiāo)模式和思路。